Asiointi jatkossa
Jatkossa vesihuoltoon liittyvä asiointi hoidetaan Lappeenrannan Energian kanavien kautta:
- Ajankohtaiset tiedotteet ja ohjeet ovat Lappeenrannan Energian verkkosivuilla.
- MinunEnergia-palvelussa voit tarkastella sopimus- ja kulutustietojasi sekä syöttää vesimittarin lukeman sähköisesti.
- Luentakortit toimitetaan kuten aiemmin, jos vesimittari ei ole etäluettava tai etäluentaa ei ole saatu yli kuuteen kuukauteen.
- Maksuneuvonnasta vastaa Lappeenrannan Energian kumppani Ropo, ja maksuihin liittyvät asiat voi hoitaa verkossa MyRopo-palvelussa.
- Vikailmoitukset otetaan vastaan numerossa 020 690 467, ja veden vikatilanteita voi seurata verkkosivujen häiriökartalta.
- Häiriötiedotteet kiinteistön veden häiriötilanteista on mahdollista tilata tekstiviesti- tai sähköposti-ilmoituksina Lappeenrannan Energian verkkosivuilta.
Laskutus ja hinnasto
- Veden hinnasta ja mahdollisista hinnanmuutoksista vastaa jatkossakin Taipalsaaren kunta.
- Ajantasainen hinnasto on nähtävillä Lappeenrannan Energian verkkosivuilla ja kunnan verkkosivuilla.
- Laskutus jatkuu entiseen tapaan kolmen kuukauden välein.
Tärkeät yhteystiedot
lappeenrannanenergia.fi
minunenergia.fi
asiakaspalvelu@lreoy.fi
asiakaspalvelu 020 690 505
vikailmoitukset 020 690 467 / Lämmön ja veden häiriökartta